Termos de Serviço

1. Aceitação

Ao acessar o site ou concluir uma compra na TotalLook, você concorda com estes Termos, com a Política de Privacidade, a Política de Cookies e a Política de Trocas, Devoluções e Reembolso.

2. Conta

• Você deve informar dados verdadeiros e manter a confidencialidade da senha.
• É necessário confirmar o e-mail antes do primeiro login com senha, quando aplicável.
• Reservamo-nos o direito de suspender contas em caso de fraude, abuso ou violação destes Termos.

3. Produtos e preços

Imagens são ilustrativas; cores e texturas podem variar conforme o dispositivo. Preços e estoque podem mudar sem aviso prévio até a confirmação do pedido. Erros evidentes de preço podem ser cancelados com estorno, conforme a lei.

4. Pedidos e pagamento

O contrato de compra considera-se firmado após confirmação do pagamento pelo meio escolhido (Pix, cartão ou outros disponíveis). O processamento de pagamento é realizado por prestadores parceiros (ex.: Mercado Pago).

5. Entrega

Prazos e valores de frete são estimados no checkout conforme CEP e transportadora. Atrasos de terceiros (correios/transportadoras) serão comunicados quando soubermos. Ofertas de frete grátis seguem as regras vigentes no checkout e na política comercial anunciada.

6. Propriedade intelectual

Marca, layout, textos e materiais da TotalLook são protegidos. Fotografias de catálogo podem incluir imagens licenciadas (ex.: Unsplash) usadas de forma ilustrativa; ver créditos na Política de Cookies e rodapé do site.

7. Conduta

É proibido usar o site para fins ilícitos, tentar acessar áreas restritas sem autorização ou sobrecarregar deliberadamente a infraestrutura.

8. Limitação

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira (incluindo o CDC), a TotalLook não se responsabiliza por danos indiretos decorrentes do uso do site fora do que a lei garante ao consumidor.

9. Contato

Atendimento: contato@totalook.com.br.